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商家信譽度規則

2015-06-30 21:51

 商家店鋪信譽度綠燈:甲方對乙方經營其在“51配件商城”店鋪上商品銷售給購買方時設置的信譽度標識,以便讓購買方識別商家信譽度提供的直觀標識。

1.16  信譽度綠燈開關及信譽積分扣分規則:信譽度綠燈為“五角星”狀,分保證金開通綠燈,保證金交納以乙方自愿為原則,甲方按乙方交納保證金的金額在乙方店鋪中設5個綠燈顯示,每1000元保證金點亮一個綠燈,依次類推,保證金達5個以上時綠燈全亮,不交納保證金的綠燈為關閉狀態,乙方也可承諾甲方按每筆實際交易金額的5%向甲方交納保證金,每滿1000元點亮一個綠燈,直至累計達5000元止全部點亮為止。每個綠燈占信譽度積分的1分,如發生購買方投訴商家至“51配件商城”服務中心,出現下列情形,商家信譽度積分(滿分5分,最低分為了-5分)扣分原則:

a、發貨不及時或質量投訴不及時處理的每次扣1分,關閉綠燈一個;

b、發貨嚴重滯后或質量投訴嚴重的每次扣2分,關閉綠燈二個;

c、出現商家對購買方已下訂單不發貨情況的,商家信譽積分為-5分,關閉所有綠燈;

d、情況嚴重的,“51配件商城”有權直接將商家商品從店鋪全部下架;

e、對已向甲方交納保證金的商家,發生甲方在上述扣分關閉綠燈的,當商家進行整改后連續5次交易中無購買方投訴的,甲方為商家點亮一個綠燈,信譽積分加1;

f、對不交保證金的商家,綠燈均為關閉狀態,信譽積分最高分為0,最低分為-5;

g、不論商家是否交保證金,信譽積分為-5分的店鋪的商品全部下架。

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